C.C. Compu Palace confió en Grupo Anku no solo para instalar su sistema de videovigilancia, sino para mantenerlo operativo con revisiones periódicas que garantizan cobertura sin interrupciones.
El Reto
Sistema de videovigilancia para un centro comercial tecnológico con mantenimiento continuo
C.C. Compu Palace requería fortalecer la seguridad y supervisión de sus instalaciones mediante un sistema de videovigilancia eficiente y confiable. El reto no era solo la instalación inicial, sino garantizar la continuidad del sistema a largo plazo mediante mantenimientos preventivos y correctivos periódicos.
La necesidad de mantenimiento constante fue determinante: un sistema de videovigilancia sin soporte activo se degrada rápidamente, generando puntos ciegos que comprometen la seguridad de los comercios y visitantes del centro.
Diagnóstico y Diseño
Evaluación de zonas estratégicas y diseño de plan de mantenimiento preventivo
Se realizó una evaluación técnica de las instalaciones para identificar las zonas estratégicas donde debían instalarse las cámaras y determinar el plan de mantenimiento óptimo para garantizar operatividad continua.
- Implementación de sistema de videovigilancia con más de 50 cámaras de seguridad
- Distribución estratégica de cámaras cubriendo accesos, pasillos y zonas comerciales
- Optimización de conectividad y monitoreo centralizado
- Plan de mantenimiento preventivo periódico para garantizar continuidad operativa
- Protocolo de mantenimiento correctivo con respuesta rápida ante fallas
Ejecución
Instalación de más de 50 cámaras y programa de mantenimiento continuo en operación
La implementación incluyó la instalación completa del sistema y el establecimiento de un programa de mantenimiento activo que Grupo Anku mantiene hasta la fecha:
- Instalación y configuración de más de 50 cámaras de seguridad
- Adecuación de la infraestructura tecnológica y conectividad de los equipos
- Mantenimiento preventivo periódico: limpieza de lentes, verificación de ángulos y estado de equipos
- Mantenimiento correctivo ante fallas con tiempo de respuesta garantizado
- Verificación del estado operativo de dispositivos y sistemas de grabación
- Pruebas operativas y validación integral en cada visita de mantenimiento
«Grupo Anku no solo instaló nuestras cámaras — las mantiene funcionando. Esa relación continua de soporte es lo que hace la diferencia frente a otros proveedores que desaparecen después de la instalación.»
Resultados
Videovigilancia estable, continua y respaldada por soporte técnico permanente
- Mejora del monitoreo en todas las áreas estratégicas del centro comercial
- Funcionamiento continuo del sistema gracias al plan de mantenimiento preventivo
- Reducción de riesgos asociados a fallas técnicas o pérdida de monitoreo
- Mayor continuidad operativa y confiabilidad del sistema de videovigilancia
- Infraestructura tecnológica más segura y preparada para futuras necesidades
